Algemene Voorwaarden

1. Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard, hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:

Neefs Geenen BV: gevestigd te Pastoor Kruyfhooftstraat 2, 2360 Oud‑Turnhout.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een programma of dienst van Neefs Geenen BV wenst af te nemen of afneemt.
Deelnemer: de persoon die door de cliënt is aangewezen om deel te nemen aan een programma.
Diensten: de door Neefs Geenen BV aangeboden of geleverde programma’s, trainingen, coaching, online leertrajecten en overige diensten.

2. Algemeen

2.1 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
2.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet geldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.3 Indien enige bepaling ongeldig is, zullen partijen in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.4 Onder ‘schriftelijk’ wordt tevens verstaan communicatie per e‑mail.

3. Betaling en facturering

3.1 Neefs Geenen BV zendt de cliënt facturen voor geleverde of nog te leveren diensten.
3.2 Betaling dient voorafgaand aan de aanvang van het programma volledig te zijn voldaan. In overleg kan betaling in maximaal twee termijnen plaatsvinden: de eerste termijn bij inschrijving en de tweede termijn in de maand daarop volgend.
3.2bis Voor losse individuele sessies of pakketten van individuele sessies geldt dat het volledige bedrag voorafgaand aan de eerste sessie moet zijn voldaan. Voor deze sessies of pakketten is betaling in termijnen niet mogelijk.
3.3 Cliënt dient verschuldigde bedragen inclusief btw uiterlijk op de overeengekomen betaaldata te voldoen en is niet gerechtigd betalingen op te schorten.
3.4 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering pas plaats na ontvangst van de volledige (eerste) betaling.
3.5 Facturen kunnen elektronisch worden verzonden naar het door de cliënt opgegeven e-mailadres.
3.6 Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en kan Neefs Geenen BV incassokosten en wettelijke rente in rekening brengen.

4. Verplichtingen van de deelnemer

De deelnemer is verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van benodigde informatie en dient zich actief en constructief in te zetten tijdens het programma.

5. Rechten van Neefs Geenen BV

Neefs Geenen BV behoudt zich het recht voor om:
– de inhoud van programma’s tussentijds te wijzigen ter verbetering;
– de groepsgrootte en planning aan te passen;
– trainers of docenten te vervangen;
– deelname van een cliënt of deelnemer te weigeren, met restitutie van reeds betaalde bedragen naar rato van niet-geleverde diensten.

6. Annulering en opzegging

6.1 De cliënt kan de deelname annuleren met een opzegtermijn van twee weken.
6.2 Annulering dient schriftelijk te gebeuren (per aangetekende brief of e‑mail) aan het adres van Neefs Geenen BV.
6.3 Bij annulering of tussentijdse beëindiging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen; eventuele openstaande termijnen blijven verschuldigd.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Neefs Geenen BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
7.2 Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade en maximaal tot het bedrag dat voor het betreffende programma is gefactureerd.
7.3 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen na twaalf maanden na het ontstaan van de schade.

8. Overmacht

In geval van overmacht is Neefs Geenen BV gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Overmacht omvat onder andere ziekte of overlijden van een trainer, natuurrampen, oproer, oorlog, noodtoestand, terrorisme, stroomstoringen en andere omstandigheden buiten de invloed van Neefs Geenen BV.
In geval van overmacht zal Neefs Geenen BV de cliënt zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail informeren.
Reeds geleverde diensten blijven verschuldigd en vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd voor zover daarvoor al (gedeeltelijke) prestaties zijn verricht.

9. Inschakelen van derden

Neefs Geenen BV mag derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

10. Vertrouwelijkheid

Neefs Geenen BV behandelt alle ontvangen informatie van de cliënt en deelnemers vertrouwelijk. Ook de cliënt en deelnemers dienen vertrouwelijk om te gaan met informatie over programma’s en mededeelnemers.

11. Intellectueel eigendom

Alle materialen en content die door Neefs Geenen BV worden ontwikkeld en verstrekt, blijven eigendom van Neefs Geenen BV en mogen niet zonder schriftelijke toestemming geheel of gedeeltelijk reproduceren, gekopieerd, verspreiden of openbaar gemaakt worden.

12. Persoonsgegevens

Neefs Geenen BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en gebruikt deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst en om cliënten te informeren over relevante diensten. Op verzoek van de cliënt of deelnemer kan deze communicatie worden stopgezet.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, en bij gebreke daarvan voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Neefs Geenen BV.